Так, Федеральным законом от 28.12.2024 № 547-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В соответствии с данными изменениями под обращением понимаются предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина, направленное в государственный орган в письменной форме или в форме электронного документа с использованием Единого портала госуслуг, иной информационной системы государственного органа либо официального сайта в сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (п.1 ст.4 ФЗ №59).
Подача обращений граждан в форме электронного документа с использованием официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» будет осуществляться только после авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в форме электронного документа или в иной информационной системе государственного органа обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, при использовании Единого портала и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган в письменной форме (ч.4 ст.10 ФЗ №59).
Для подачи электронного обращения Уполномоченному по правам ребенка в Луганской Народной Республике воспользуйтесь сайтом Госуслуги или официальной страницей аппарата Уполномоченного по правам ребенка в Луганской Народной Республике https://vk.com/detkilnr.
Письменные обращения граждан принимаются сотрудниками аппарата ежедневно в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 17:45) по адресу: г. Луганск, пл. Героев ВОв, 3а.
Личный прием граждан проводится Уполномоченным по правам ребенка в Луганской Народной Республике каждый четверг с 09.00 до 11.00 по адресу: г. Луганск, площадь Героев ВОв, 3а. Телефон для записи на прием: 58-58-39 (приемная) ежедневно с 9.00 до 18.00.
